IBM Video Streaming の有料プランは、 IBM Marketplace の決済システムへの移行を行いました。 このプロセスの一環として、現在有効な有料プランはキャンセルされます。そして、お客様に手動で移行手続きをしていただく必要があります。

有料プランがキャンセルされた後も、ご契約期間の最終日まで IBM Video Streaming のサービスにアクセスしていただけます。

お持ちのアカウント内にあるコンテンツと設定で IBM Video Streaming を引き続き使用するには、以下の手順に従って、 IBM Marketplace への移行手続きを実行し、改めて有料プランにアップグレードしていただく必要があります。

 *このページ内のスクリーンショットは一部英語となっていますが、日本語ページでも操作は同じです。

1. アカウントにログインし、有料プランをキャンセルします。(既にキャンセル済みの場合は、次の手順2に進んで下さい。)

キャンセル後も、ご契約期間が終了するまで、すべての設定とコンテンツにアクセスできます。 ご契約有効期間中に、IBM Video Streaming アカウントのダッシュボードから、サブスクリプションページにアクセスすると、ご契約有効期間を確認していただくことができます。

ご注意)IBM Marketplace への移行手続きは、ご契約期間が終了してから実行していただけます。

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2. キャンセルが有効になった後(ご契約期間が終了した後)、IBM Video Streaming のアカウントに再度ログインし、移行手続きを開始していただけます。

ご契約終了後にログインすると、以下のスクリーンショットと同じページが表示されます。

 

3. ページ右上にあるプロフィールアイコンにマウスオーバーし、アカウントに登録されているメールアドレスをご確認ください。

次に、 Select a plan をクリックします。

 

4. 次に表示された価格ページで、ご希望のプランのプランのコラムで Purchase now をクリックします。この時、お住まいの国と言語が表示されていない場合は、「Trial」のコラムの真上にあるプルダウンメニューをクリックし、国を変更して下さい。(次の手順5に進んでからも、国の変更はできます。)

5.  請求期間(ゴールドとプラチナムプランのみ選択可能)を選択し、Continue to checkout をクリックします。カナダや日本など、米国以外の別の国に居住している場合は、ページ右下にあるプルダウンメニューで国を選択してください。すると、価格の表示が選択した国の通過に変わります。 (IBM製品によっては、特定の国では提供されていない場合があります)。

6. 上記手順5で Continue to checkout をクリックすると、IBMid(IBM アカウント)のログインページが表示されます。ご注意)この手順6では、https://video.ibm.com/  でアカウントにログインするときに使用しているメールアドレスと同じメールアドレスを使用する必要があります。 (下記の 2)の手順参照)

***この手順は、既存のビデオストリーミングアカウントをIBM アカウントに接続するために非常に重要な箇所です。 ビデオストリーミングアカウントに登録しているメールアドレスと同じメールアドレスを使う必要があるため、そのメールアドレスが問題なく使用できる有効なメールアドレスであることをご確認ください。

 

1)ビデオストリーミングアカウントのメールアドレスと同じメールアドレスで既に IBMid を登録済みの場合は、ログインして下さい。

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2)IBMid をお持ちでない場合は、新規登録する必要があります。IBMid の作成をクリックします。

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3)次のページで、必要事項を記入し次へをクリック。

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4)IBMid をアクティブ化するために、以下のような7桁のコードを含む確認メールがメールアドレスに送信されます。IBMid の登録を行っていたページで、メールに記載されているコードを入力し、確認をクリックして下さい。

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7. 次のページで、アカウント情報を入力します。(米国に居住していないのに、このページで表示されている国が米国になっている場合は、上記手順4もしくは5を参照して下さい。)

 

アカウント情報を入力後、次へ進みお支払い情報を入力して下さい。

8. さらに次のご注文確認画面に進み、ご注文内容を確認したら、Submit your order をクリック。

9. ご購入手続きが完了すると、ご購入内容が表示されます。そのページで、MyIBM のリンクをクリックすると、ご購入された IBM プロダクトの管理画面へ行くことができます。

10. MyIBM のダッシュボードから、有料プランの管理を行うことができます。

11. また、このページで Launch をクリックすると、https://video.ibm.com/ にナビゲートすることができます。

12. 移行手続きが完了後以降は、https://video.ibm.com/ でアカウントにログインするには、ログイン画面で  Log in with your IBMid を選択します。

13. IBMid でアカウントにログインすると、サブスクリプションページに IBM Marketplace でご購入された有料プランの詳細が表示されます。

 

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