パスワードを忘れてしまった場合、以下の手順でリセットしてください。

  1. https://video.ibm.com で Log in をクリック。login.png
  2. 次のページで Log in with your Ustream account をクリック。loginwithustreamaccount.png
  3. 次のページでパスワードを忘れてしまった方はこちらをクリック。forgetpassword.png
  4. アカウントに登録しているメールアドレスを入力し、パスワードをリセットをクリック。resetpswd.png
  5. その後、アカウントに登録されているメールアドレスに確認メールが送信されます。(*確認メールが届かない場合は、迷惑メールのフォルダをご確認ください。)forgotpswdpopup.png
  6. メール本文の中にある、パスワードのリセットをクリック。forgetpsweemail.png
  7. パスワード再設定ページが開きます。新しいパスワードを入力して、設定をクリック。resetpswdpage.png

以上でパスワードの再設定が完了です。

 

もし登録されているアドレスにアクセスができない、またはもう使用していない場合は、お問い合わせフォームからご連絡くださ。

よくある質問

Q: アカウントに登録したメールアドレスにアクセスできません。アカウントにまだアクセスできますか?
A: アカウントに登録したメールアドレスにアクセスできないと、パスワードをリセットすることができません。メールアドレスにアクアスできない場合は、ご利用のメールサービスにご連絡下さい。

Q: メールアドレス、アカウントが盗まれました。どうすればいいですか?
A: すぐにお問い合わせフォームからご連絡ください。

Q: アカウントに登録したメールアドレスにアクセスできませんが、過去に有料プランを購入しました。アカウントにまだアクセスできますか?
A: 有料プランを購入したことがある場合、お問い合わせフォームからご連絡ください。

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