重要:有料プランを解約すると配信日から30日以上経過した動画は順次、自動的に永久消去されます。大切な動画は、解約をする前に全てダウンロードすることをお勧めいたします。動画のダウンロード方法はこちらをご覧ください。

有料プランの解約は以下の手順で行って下さい。

  1. アカウントにログインします。

  2. ログイン後、左側のダッシュボードメニューから、ユーザー情報設定を選択。dashboardleftmenu.png

  3. ユーザー情報設定サブスクリプションを選択し、登録を解除をクリック。subscriptiontabcancelsub.png

  4. 表示されたポップアップで、パスワードを入力し、登録を解除をクリック。cancelsubpopup.png
  5. 解除ボタンをクリックすると解除確認のポップアップが開きます。解除の理由を選択し、ポップアップの指示に従って進み、解除手続きを実行して下さい。

解除手続きのプロセスが完了すると、登録内容ページの上部に黄色いバナーで解除に関するメッセージが表示されます。pendingcancel.png

解約手続き実行後も、支払済契約期間終了日までサービスをご利用いただけます。

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